Talas’ta Yapay Zekâ Destekli Çağrı/Yanıt Sistemi Devrede
Talas Belediyesi, geliştirdiği yapay zekâ destekli çağrı sistemiyle artık mesai saatleri
dışındaki vatandaş taleplerine de anında yanıt verecek. Sistem, saat 17.30'dan sonra ve hafta
sonlarında devreye girerek vatandaşların şikâyet ve taleplerini alacak ve çözüm süreçlerini
hızlandıracak.
Talas Belediyesi, geliştirdiği yapay zekâ destekli çağrı sistemiyle artık mesai saatleri
dışındaki vatandaş taleplerine de anında yanıt verecek. Sistem, saat 17.30'dan sonra ve hafta
sonlarında devreye girerek vatandaşların şikâyet ve taleplerini alacak ve çözüm süreçlerini
hızlandıracak.
Teknolojiyi hizmete entegre etme vizyonuyla hareket eden Talas Belediyesi, Türkiye'de
sayılı belediyede bulunan yapay zekâ tabanlı çağrı karşılama sistemini devreye aldı. Yeni
uygulama sayesinde vatandaşlar, belediyeyi mesai dışında aradıklarında da karşılarında bir
muhatap bulacak. Sistem, şikâyet ve talepleri kayıt altına alarak ilgili birimlere iletecek ve çözüm
süreci daha ilk dakikadan başlayacak.
“VATANDAŞIMIZI ASLA YALNIZ BIRAKMIYORUZ”
Konuya ilişkin açıklama yapan Talas Belediye Başkanı Mustafa Yalçın, yapay zekânın
kamu hizmetlerine entegre edilmesinin önemine dikkat çekerek şu ifadeleri kullandı:
“Günümüzde zaman en kıymetli şey. Biz de vatandaşımızın zamanını önemsiyor ve
sorunlarını en kısa sürede çözmek için teknolojiden faydalanıyoruz. Artık belediyemizi mesai
saatleri dışında arayan hemşehrilerimiz de yapay zekâ destekli sistemimizle taleplerini
bırakabilecek. Bu sistem hem zaman kazandıracak hem de çözüm hızını artıracak. Talas’ta
vatandaşlarımızı hiçbir zaman yalnız bırakmıyoruz, teknolojiyi insanımızın hizmetine sunmaya
devam edeceğiz.”
MESAJ BIRAKMAK YETERLİ OLACAK
Yapay zekâ sistemine ulaşmak için belediyenin 0352 437 0054 numaralı çağrı merkezini
aramak yeterli olacak. Vatandaşlar talep ve şikâyetlerini sesli komutlarla iletebilecek. Sistem bu
bilgileri otomatik olarak analiz ederek ilgili birimlere aktaracak. Süreçlerin daha şeffaf, izlenebilir
ve hızlı bir şekilde ilerlemesi sağlanacak.
Talas Belediyesi’nin bu yenilikçi adımı, dijital belediyecilikte örnek model olarak
gösteriliyor.
Henüz Yorum yok